FAQ

Základní vybavení vašeho apartmánu:

  • Plně vybavená kuchyň s mikrovlnnou troubou, sklokeramickým sporákem, myčkou a lednicí Miele, kávovarem Nespresso, varnou konvicí a toustovačem Kitchen Aid a veškerým potřebným kuchyňským nádobím.
  • Smart LED a OLED televize LG - s předplacenou Vodafone TV v různých jazycích.
  • Čisté ručníky, ložní prádlo, župany, pantofle a toaletní potřeby hotelové kvality, přírodní kosmetika Alchemist Bohéme 1562.
  • Bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení, abyste zůstali ve spojení.

Některé apartmány jsou vybaveny pračkou a sušičkou a většina z nich disponuje také žehličkou a žehlicím prknem. Stejně tak se na nás můžete obrátit i v případě speciálních požadavků. Veškeré podrobnosti o vybavení najdete ve specifikaci pokoje nebo se na nás obraťte při rezervaci.

Některé apartmány mají vlastní pračku a sušičku. Podrobnosti najdete v popisu rezidence, nebo nás kontaktujte a požádejte o suite s pračkou a sušičkou. Rádi vám také doporučíme vlastní prádelnu . Stačí se na nás obrátit: info@vodickovaluxurysuites.cz.

V každé z našich rezidencí máte k dispozici bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi připojení k internetu pro vaše osobní potřeby. Klidně připojte tolik zařízení, kolik potřebujete.

Rádi bychom, aby se u nás všichni cítili příjemně, a proto je kouření v našich apartmánech i v celé budově zakázáno. Pokud si potřebujete zapálit, prosíme, abyste tak učinili venku. Upozorňujeme, že hosté přistižení při kouření uvnitř budou pokutováni částkou 1.000 EUR.

Je nám líto, ale naše apartmány a budovy nejsou vhodné pro domácí mazlíčky. Vodicí a asistenční psi jsou však vítáni a mohou zůstat s našimi hosty v apartmánech.

Při rezervaci jste zadali platební kartu, pokud jste si rezervaci neudělali prostřednictvím třetí strany s jiným způsobem platby. Podívejte se na potvrzení rezervace, kde najdete platební údaje, které by měly odpovídat tomu, co jste zvolili při rezervaci pobytu. Pokud jste si pokoj nerezervovali prostřednictvím třetí strany s jiným způsobem platby, obdržíte v poslední den lhůty pro zrušení rezervace zabezpečený odkaz k úhradě. Tento odkaz vám umožní dokončit platbu a zajistit tak svou rezervaci.

Platby za nevratné rezervace jsou zpracovány ihned po potvrzení rezervace. Jen upozorňujeme, že tyto peníze nelze v případě zrušení rezervace vrátit.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, stačí se na nás obrátit: info@vodickovaluxurysuites.cz.

Po dokončení online rezervace zkontrolujte, zda jste obdrželi potvrzovací e-mail. V něm najdete všechny potřebné informace pro pohodlný online check-in, který můžete provést z domova.

Storno podmínky najdete v potvrzení rezervace. Pokud si nejste jisti svými storno podmínkami, ozvěte se. 

Obchodní a Ubytovací Podmínky Vodičkova Luxury Suites

Vzhledem k historické struktuře naší zrekonstruované budovy z 19. století nejsme schopni nabídnout parkování na místě ani podzemní garáže. Můžete však krátce zastavit na adrese Vodičkova 709/33, Praha 1, pro vyložení nebo naložení zavazadel.

Pro parkování doporučujeme MR.PARKIT, který se nachází pouze 300 metrů (5 minut chůze) od našeho objektu na adrese Václavské náměstí 799/48. Další parkovací místa MR.PARKIT jsou dostupná ve vzdálenosti 200–500 metrů (3–5 minut chůze). Svou parkovací kartu si můžete rezervovat online na www.mrparkit.com. Použijte promo kód „vodickova33“ a získejte 10% slevu.

V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@vodickovaluxurysuites.cz.

Fyzickou recepci nemáme, nicméně na +420 775 232 790 a info@vodickovaluxurysuites.cz se vám vždy budeme snažit pomoci, ať už to bude cokoliv. Budova má také 24/7 fyzicky přítomnou ostrahu v průchodu do domu.

*V pracovní dny a hodiny bez výjimky, o víkendech, svátcích a v nočních hodinách může být dostupnost asistence omezena.

Bohužel naše apartmány jsou vždy maximálně dvoulůžkové, obsazenost tedy 1-2 osoby, přistýlky neposkytujeme.

  • Transfer z/na letiště po domluvě
  • Praní, sušení, mandlování nebo žehlení
  • Dřívější check-in (pokud je možný)
  • Pozdní check-out (zdarma do 12 hodin u přímých rezervací na našem webu)
  • Speciální dárky na uvítanou (květiny, víno, občerstvení, naplňte svou ledničku a další) připravené těsně před vaším příjezdem. Podívejte se na všechny možnosti na našem webu .

Proměňme váš pobyt v nezapomenutelný zážitek!

S radostí vám zajistíme řidiče (nebo pro vás přijedeme osobně), který vás vyzvedne při vašem příjezdu do Prahy. Stačí poslat s předstihem e-mail na adresu info@vodickovaluxurysuites.cz s informacemi o vašem letu, vlaku nebo autobusu a časem příjezdu. To vše samozřejmě klapne po potvrzení z naší strany.

*Pro představu, cena transferu z Letiště Václava Havla do centra našim luxusním Mercedes V-Class pro až 6 osob stojí 2500 CZK/100 EUR.

A. Cesta z pražského letiště je nyní s Uberem hračka – oficiální spolupráce mezi letištěm a Uberem začala v říjnu 2023. Stačí vyjít ven, kde před východy čekají taxíky Uber. Použijte aplikaci Uber . Cena jízdného je pevně daná a nezmění se, stejně jako v Paříži, New Yorku nebo Berlíně. Plaťte za Uber stejně jako kdekoli na světě.

B. Vyzkoušejte městské letištní autobusy. Nejenže vás dopraví, kam potřebujete, ale také vám nabídnou pravý zážitek z místního života. Přesedněte na metro, naskočte na tramvaj nebo se vydejte přímo do cíle Vodičkova Luxury Suites je to spolehlivé a nenáročné.

Dle frekvence spojů trvá cesta k nám cca 40 minut. Zde několik možností: 

  1. z letiště Václava Havla nastupte do autobusu č. 100 směrem Zličín do stanice Zličín
  2.  na Zličíně přestupte do metra B a jeďte do stanice Můstek
  3. ze stanice Můstek vystoupíte na Václavské náměstí, Vodičkova 33 je 2 minuty chůze

nebo

  1. z letiště Václava Havla nastupte do autobusu/trolejbusu č. 322/59 směrem Nádraží Veleslavín do stanice Nádraží Veleslavín
  2. na Nádraží Veleslavín přestupte do metra A a jeďte do stanice Můstek
  3. ze stanice Můstek vystoupíte na Václavské náměstí, Vodičkova 33 je 2 minuty chůze
  4. Jak provést check-in?

Předtím než se pustíte do objevování Prahy, dokončete prosím náš online registrační proces z pohodlí domova. Naše apartmány nemají recepci, takže je důležité, abyste poskytli všechny potřebné údaje o hostovi dle českých zákonů a provedli platbu. Tento check-in je podobný tomu v hotelu, kde také musíte předložit své doklady.

Přibližně 24 hodin před příjezdem obdržíte e-mail s přístupovými kódy do svého apartmánu. Od 15 hodin v den příjezdu můžete začít objevovat Prahu!

Potřebujete se ubytovat dříve? Napište nám nebo zavolejte a my se pokusíme vyhovět vašim požadavkům, pokud bude apartmán připraven.

Platnost přístupového kódu do vašeho apartmánu končí v 10 hodin v den vašeho odjezdu. Pokud jste rezervovali přímo na našem webu, kód bude platný do 12 hodin. Po uplynutí této doby kódy přestanou fungovat.

Závěrečný úklid je zahrnut ve vaší rezervaci, ale budeme rádi, pokud apartmán zanecháte v dobrém stavu. Prosíme, zavřete všechna okna a vypněte všechny elektrické spotřebiče a světla. Děkujeme za spolupráci.

V závislosti na dostupnosti se vám budeme snažit vyhovět. Stačí nám napsat e-mail na info@vodickovaluxurysuites.cz nebo zavolat a rádi vám poskytneme všechny potřebné informace. Mějte prosím na paměti, že úklid apartmánů je náročnější než u běžných hotelových pokojů, a proto potřebujeme více času. V některých případech může být účtován malý příplatek, o kterém vás však, pokud se tak stane, budeme předem informovat.